Un chatbot de agendamiento de citas por WhatsApp que responde en 12 segundos
El cliente escribe «quiero una cita» y en segundos recibe los horarios disponibles de tu calendario real. Elige uno, confirma sus datos y la cita queda creada en Google Calendar — sin que nadie de tu equipo toque el celular.
No hay formularios externos ni enlaces raros: toda la conversación ocurre en el mismo chat de WhatsApp que tus clientes ya usan todos los días. Para quien agenda, se siente como escribirle a una recepcionista muy rápida; para ti, es una agenda que se llena sola.
De solicitud a confirmación en 2 minutos
Sin intervención humana. Sin formularios. Solo WhatsApp.
Confirmación automática de citas: el flujo que baja las ausencias
La ausencia casi nunca es mala fe: es olvido. El agente ataca el olvido con un flujo de tres pasos que corre solo para cada cita agendada.
Recordatorio 24 horas antes
El cliente recibe el recordatorio con fecha, hora y dirección, y dos opciones claras: confirmar o reagendar.
Confirmación en un toque
Si confirma, la cita queda marcada y el equipo lo ve en el calendario. Una hora antes sale el segundo recordatorio.
Reagendamiento automático
Si cancela, el agente libera el cupo, avisa al equipo y le propone nuevos horarios en el mismo chat. La silla no se queda vacía en silencio.
Agendamiento de citas médicas por WhatsApp — y para cualquier agenda
Consultorios y clínicas
El paciente que no llega cuesta dos veces: la consulta que no se facturó y el paciente que no pudo tomar ese cupo. En un consultorio médico de Pereira, los recordatorios con confirmación bajaron las ausencias un 30% en 30 días. Funciona igual para odontología, psicología y fisioterapia.
Salones de belleza y spa
Las clientas escriben de noche, cuando el salón ya cerró. El agente agenda el servicio, pregunta con quién prefiere atenderse y bloquea el tiempo correcto según el servicio: no es lo mismo un retoque que un balayage. La estilista llega en la mañana con la agenda organizada.
Servicios profesionales
Abogados, contadores, asesores y técnicos: cada llamada para cuadrar una reunión interrumpe trabajo facturable. El agente coordina el horario, envía la confirmación y agrega el enlace de videollamada si la cita es virtual. Tú solo llegas a la reunión.
Las horas de coordinar citas vuelven a ser horas de atender
Suma lo que tu equipo gasta cada semana en cuadrar horarios: contestar «¿tienes cita para el jueves?», llamar a confirmar, reacomodar cuando alguien cancela. Son horas enteras de ida y vuelta que no le producen nada al negocio.
Con el agente, esa coordinación corre sola las 24 horas. La recepción deja de ser un call center y vuelve a recibir a las personas que sí llegaron; el profesional revisa su calendario en la mañana y lo encuentra al día, con cada cita confirmada y los datos del cliente completos.
Agenda manual vs. agente de agendamiento
| Agenda manual | Con el agente | |
|---|---|---|
| Agendar una cita | 10 a 15 minutos de llamadas y chats de ida y vuelta | 2 minutos, todo dentro de WhatsApp |
| Horario para agendar | Solo cuando la recepción contesta | 24/7, incluidos domingos y festivos |
| Recordatorios | Si la recepcionista alcanza a llamar | Automáticos: 24 horas y 1 hora antes |
| Cancelaciones | El cupo se pierde sin aviso | El agente libera el espacio y ofrece reagendar |
| Registro | Agenda de papel o memoria del equipo | Todo queda en Google Calendar con datos de contacto |
Integrado con
Funciona para
Lo que preguntan antes de agendar la demo
¿El chatbot se conecta a mi calendario actual?
Sí. El agente lee y escribe directamente en Google Calendar, así que la disponibilidad que ofrece es la real: no hay doble agenda ni citas superpuestas. Si tu equipo bloquea un espacio en el calendario, el agente deja de ofrecerlo al instante.
¿Usa la API oficial de WhatsApp Business?
Sí. Funciona sobre la WhatsApp Business Platform de Meta con tu número verificado, lo que permite enviar recordatorios con plantillas aprobadas y atender muchas conversaciones a la vez sin riesgo de bloqueo del número.
¿Sirve para el agendamiento de citas médicas por WhatsApp?
Es su caso de uso más fuerte. En un consultorio médico de Pereira, los recordatorios con confirmación redujeron las ausencias un 30% en 30 días. El paciente agenda, confirma o reagenda escribiendo al mismo número de siempre, sin descargar apps ni llenar formularios.
¿Qué pasa si el paciente cancela o no confirma?
El agente libera el cupo de inmediato, notifica al equipo y le ofrece al paciente reagendar en el mismo chat con los horarios disponibles. Un espacio que antes se perdía en silencio ahora vuelve a estar disponible para otra persona.
¿Cuánto cuesta el chatbot de agendamiento?
Depende del volumen de citas y de si necesitas flujos adicionales (pagos, historia del cliente, varias sedes). Escríbenos por WhatsApp y recibes una cotización en 24 horas, con demo gratuita. La implementación es 100% remota en toda Colombia, con sede en Pereira.
Integrado con la WhatsApp Business Platform de Meta y la API de Google Calendar.