Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Vivanto SAS (en adelante, "Vivanto"), NIT de la sociedad, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través del sitio web smart.vivanto.co. Datos de contacto: hola@vivanto.co · +57 323 359 5792.

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto y demo recolectamos: nombre, nombre de la empresa, sector, número de celular y correo electrónico. Adicionalmente, mediante herramientas de analítica (Google Analytics) y de publicidad (Meta Pixel) podemos recolectar datos de navegación como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para: (a) contactarte y agendar la demo gratuita solicitada, (b) enviarte información comercial sobre los agentes de inteligencia artificial de Vivanto Smart, (c) elaborar propuestas comerciales personalizadas, y (d) medir el desempeño del sitio web y de nuestras campañas de mercadeo digital.

4. Encargados del tratamiento

Para operar el sitio y dar respuesta a tu solicitud, compartimos datos con proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento: Resend (envío de correo transaccional), Vercel (alojamiento del sitio), Google (Analytics) y Meta (Pixel de seguimiento publicitario). Estos proveedores procesan los datos únicamente para prestar el servicio contratado y bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad.

5. Derechos del titular (Habeas Data)

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, como titular de tus datos personales tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y acceder de forma gratuita a tus datos.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola@vivanto.co indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los términos establecidos por la ley (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).

6. Vigencia de los datos

Tus datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial activa o potencial, y posteriormente durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

7. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies de Google Analytics y del Pixel de Meta para medir tráfico y desempeño de campañas publicitarias. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; esto no afecta la funcionalidad principal del sitio.

8. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente siempre estará publicada en smart.vivanto.co/privacidad.